По версии следствия, девочка со своим отцом пришла в гости к бабушке. Мужчина набрал номер квартиры на домофоне. В этот момент его дочь взялась за ручку железной двери. В момент, когда бабушка открыла дверь, девочку ударило током. Она потеряла сознание и была госпитализирована.
По результатам исследования, из-за проплавления изоляции проводов, ток поступил на ручку двери. При этом провода домофона должны были быть проложены в отдельной слаботочной шахте, а при ее отсутствии в соответствующем коробе.
В настоящее время возбуждено уголовное дело за выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.