Сообщение о пожаре поступило в 20:56 часов 20 октября. Предположительно, в доме взорвался газовый баллон. Об этом спасателям рассказали очевидцы.
Во время тушения пожара в комнатах были обнаружены тела четырех человек — двух женщин и двух мужчин. Предварительная причина пожара — нарушение правил пожарной безопасности при эксплуатации печи. Люди погибли из-за позднего обнаружения пожара.
В настоящее время на месте пожара работает оперативная группа под руководством заместителя начальника ГУ МЧС России по РТ, а также дознаватели набержночелнинского пожарно-спасательного гарнизона и сотрудники исследовательской пожарной лаборатории.