«Дружелюбная поликлиника» — проект, созданный по поручению главы РТ Рустама Минниханова. Его задачи — повышение доступности, эффективности и качества оказываемой татарстанцам медицинской помощи и увеличение заработной платы для медработников. В декабре 2016 года в пилотный проект вошли три медучреждения из Казани, Набережных Челнов и Альметьевска, сообщал министр здравоохранения РТ Адель Вафин.
На коллегии минздрава РТ Минниханов отметил работу Вафина в негативном ключе. Он заявил, что на медобслуживание в Татарстане поступает огромное количество жалоб. За 2016 год казанцы стали чаще жаловаться в «Народный контроль» на работу сотрудников поликлиник. В прошлом году в систему на услуги в поликлиниках и больницах поступило 817 обращений.