В поликлинике проходил ремонт на первом этаже. Рабочие решили сломать межкомнатную стену, где были укреплены несколько потолочных плит. Сотрудники МЧС пришли к выводу, что причиной обрушения стало нарушение строительных норм при выполнении работ.
Также отмечается, что в день обрушения в поликлинику приезжала комиссия администрации. Она пришла к выводу, что безопасности людей ничего не грозит, поэтому больницу не закрыли на время ремонта.