С субботы группа друзей из 9 человек отдыхала на острове Качели. С ними было трое детей. До острова они добрались на резиновой лодке.
На следующий день вечером к спасателям обратилась женщина, которая опасалась за жизнь детей. Оказалось, что телефоны зеленодольцев разрядились.
Туристы сильно замерзли и попросили прибывших спасателей доставить их на берег Васильево.