По словам заместителя руководителя управления Роспотребнадзора по РТ Марины Трофимовой, в 2018 году в ведомство поступило 15 обращений от потребителей с жалобами на турагенство. В суд направили 5 исков. Некоторые из них были коллективные. Об этом говорилось на пресс-конференции ИА «Татар-Информ».
В результате суд обязал «Волжские путешествия+» выплатить потребителям почти полмиллиона рублей. Кроме того, в суды поступили иски из-за прекращения работы «Саратовских авиалиний» и «Натали турс». Клиенты получат от них выплаты на общую сумму 360 тысяч рублей.
В начале ноября Ростуризм исключил компанию «Волжские путешествия+» из единого федерального реестра туроператоров. Ранее компания прекратила туроператорскую деятельность.