Глава Карелии Парфенчиков исправляет свои ошибки

Как пишут «Новые известия», чиновнику проще всего было бы дать обещание о том, что в поселке возведут детский сад, и случится это в неопределенном будущем. Но Парфенчиков знал, что Суоёки в настоящее время находится на грани вымирания – сегодня там проживают около 270 жителей. По этой причине он был вынужден честно ответить, что для одного ребенка ясли никто открывать не будет.

Переписка оказалась в руках у СМИ, и на главу региона посыпался шквал критики. Но он не стал оправдываться, а лично приехал в Суоёки. Здесь он встретился с той женщиной и извинился за свою эмоциональную реакцию.

После встречи Парфенчиков отметил, что разговор с местными жителями помог ему найти решение проблемы, а именно, в поселке следует открыть семейную группу детского сада для пяти детей. Для этой цели, вероятнее всего, будет выкуплен частный дом, который переведут в муниципальную собственность. Далее постройку оборудуют под детское учреждение.

Политолог Леонид Давыдов считает, что работа над ошибками у руководителей регионов стала новым трендом. Разгоревшийся вокруг имени Парфенчикова конфликт дал хорошую возможность развить и улучшить ситуацию, сказал эксперт.

По мнению эксперта Константина Калачева, любой человек, в том числе, чиновник, может иногда срываться. При этом граждане очень любят вырывать фразу из контекста, игнорируя детали ситуации, а после обрушиваться на представителей власти с претензиями. Эксперт подчеркнул, что он на месте Парфенчикова дал бы точно такой же ответ, а, возможно, и более жесткий.

По словам специалиста, такое поведение со стороны СМИ и общества может привести к тому, что власти «наглухо закроются». Они откажутся от живого общения с населением и ограничатся исключительно бюрократическими отписками.

Как напомнил Парфенчиков, для повышения эффективности взаимодействия с соцсетями и обращениями граждан создана система «Инцидент Менеджмент». Благодаря ей, власти могут быстро реагировать на обращения жителей. Также он напомнил, что всегда готов общаться с проживающими в республике людьми и лично приезжать в самые отдаленные населенные пункты для разрешения проблем.