В ходе внутреннего расследования выяснилось, что хакеры имели доступ к базе данных Starwood с 2014 года. За это время скомпрометированными могли оказаться данные около 500 миллионов клиентов, которые останавливались в отелях сети.
Хакеры получили доступ к именам, почтовым адресам, номерам телефонов, адресам электронной почты, номеров паспорта, дате рождения, пола, а также информации о прибытии и выезде клиентов. Также у некоторых клиентов была указана информация о номерах номера банковских карт и даты истечения срока их действия.
Компания намерена уведомить всех клиентов, кто был в базе, о кибератаке. В Marriott выразили сожаление об этом инциденте и сообщили о кибератаке в правоохранительные органы. Отметим, что в сеть отелей Starwood входят W Hotels, Sheraton, Le Méridien и Four Points by Sheraton.