По его словам, он приехал в больницу, чтобы навестить дедушку, когда увидел лежащего около входа мужчину, через которого все перешагивали. Спросив у охранника, сотрудник частного охранного предприятия (ЧОП) предложил Денису взять и забрать мужчину, «если тебе так надо».
«Он нам не нужен <…> Умрет — ничего страшного, в морг отправим. Никаких проблем!», - заявил охранник. Очевидец заявил, что вызовет полицию, после чего охранник «засуетился и куда-то исчез». Позже на место прибежала медсестра. Она сказала, что «медики ничего не знали» про больного, обвинив во всем охрану. После этого пациента увезли на кресло-каталке.
Очевидцами событий также стали другие больные. Они подтвердили, что пострадавшего привезла скорая помощь, регистратура начала его оформлять, но охранник схватил его под мышку и «выбросил на улицу». Прибывшая на место полиция записала показания свидетелей.