Современные российские букмекерские конторы с недавнего времени имеют официальный статус – они прошли лицензирование и, по нормам, должны придерживаться установленных норм, пишет издание «Советский спорт». Однако на практике оказывается, что выигравший аккаунт можно попросту аннулировать. Такая история приключилась с игроком по имени Сергей и его братом, которым просто закрыли два выигравших счета.
Сергей рассказал, что зарегистрировался на сайте «Фонбет» около года назад и в первое время неплохо выигрывал, однако в какой-то момент букмекер решил урезать его счет. Позже любитель азартных игр перешел на сайт «Лиги ставок», где, как он отмечает, тоже были определенные проблемы. Игрок решил вернуться в «Фонбет», так как только там была возможность делать ставки онлайн. Позднее он зарегистрировал аккаунт на своего брата, с которым вместе проживает, однако сотрудникам удалось вычислить, что ставки ведутся с одного IP, и счет снова был «порезан». В доказательство у молодого человека имеются все скрины, подтверждающие что букмекеры просто заблокировали живой аккаунт и списали оттуда деньги. Сергей говорит, что всегда участвует в конкурсах «КХЛ с Фонбет» и «Зимняя серия прогнозов с Фонбет», в рамках которых обещают начисления не только бонусных баллов, но и фрибетов до 1000 за каждую ставку от 500 рублей. Во время конкурса Сергей зарегистрировал 14 ставок по 500 рублей каждая и не получил никаких бонусов. После чего молодой человек решил разобраться с администрацией сайта через личный кабинет.
Администрация сообщила, что, согласно внутренним правилам проведения акции 6.2 организатор вправе изменять условия оферты и размещать ее в электронном виде на сайте. То есть, пока Сергей делал ставки в надежде заполучить заветные бонусы, организаторы изменили условия, и никого об этом не уведомили. Сергей оказался продвинутым пользователем букмекерских контор. Он знает, что в России существует саморегулируемые организации (СРО) букмекеров, в обязанности которых входит контроль порядка на рынке. Они также берут на себя некоторые функции государства. В итоге Сергей и обратился в такую СРО, однако не знал, что компанию фактически возглавляет тот самый «Фонбет».
По словам Сергея, ответа оттуда он не дождался, хотя, по сути, регулирование и является их основными обязанностями. Сейчас он ведет долгую и нудную переписку с администрацией «Фонбета», и, как отмечает молодой человек, он уже получил столько противоречивых ответов, что складывается впечатление, что администрация сама не знает, как урегулировать конфликт.
Если Сергею удастся найти таких же обманутых игроков, то вместе они смогут подать коллективный иск – самое страшное, что бывает на рынке. Если, конечно, этот рынок честный.