Спасатели получили сообщение о произошедшем накануне в 17:28. В экстренные службы обратился мужчина, который заявил, что его мама тонет в болоте и держится за кочку. По его словам, место происшествия находилось в Зеленодольском районе близ поселка железнодорожного переезда Ходяшево - точного адреса он назвать не смог.
По прибытию спасателей была проведена разведка местности, в результате которой удалось найти людей. Пострадавшая женщина 1952 года рождения провалилась в сильно заболоченную низину. Ее транспортировали на берег и передали врачам скорой помощи.