По его словам, у него возникло «очень необычное чувство» от посещения заведения. Журналист отметил свою грусть из-за того, что «дети не должны болеть» и «не должны страдать». При этом Познеру стало «радостно» от того, что в «Доме Роналда Макдоналда» оказалось «так тепло, так светло, так по-человечески все».
Как рассказала менеджер учреждения Диляра Галимова, журналист впервые посетил «Дом Роналда Макдоналда». При этом его появления ждали как дети, так и родители. Познер «сердечно» поблагодарил волонтеров и менеджеров семейной гостиницы.
С момента открытия «Дом Роналда Макдоналда» принял около 7,5 тысячи человек, а ежегодно в семейной гостинице находятся около 1,8 тысячи родителей и детей. Для семей проживание в учреждении является бесплатным.