Вторым в рейтинге стал Грозный, а тройку замкнула Тюмень. В десятку также вошли Краснодар, Москва, Санкт-Петербург, Иркутск, Севастополь, Уфа и Кемерово. Последние два места рейтинга заняли Махачкала и Улан-Удэ.
Исследователи опросили жителей 78 городов России, у которых население превышает 250 тысяч человек. От каждого города в опросе принимали участие не мене 600 человек. Респондентам предлагали оценить работу служб по ремонту дорог, общественного транспорта, развитие инфраструктуры, состояние жилищного фонда и так далее.