Главная причина, по данным министерства, заключается в том, что мобильные операторы не могут размещать сотовые вышки на территории центра города — этому препятствуют охранные зоны объектов культурного наследия (ОКН). Был разработан дизайн опор, которые можно было бы устанавливать на таких территориях. Сейчас в проект вносит коррективы комитет Татарстана по охране ОКН.
Второй проблемой министерство обозначило стоимость аренды земли, на которой предполагается размещение опор. Минцифры работает с исполкомом Казани и министерством земельных и имущественных отношений Татарстана, чтобы процедура ценообразования стала более прозрачна — это должно облегчить работу операторов.
На коллегии стало известно, что в Татарстане, в частности, в Казани выросло число жалоб на качество услуг сотовой связи и проблемы с доступом к мобильному интернету.