Новые члены экипажа нужны из-за вступления в силу закона об обеспечении безопасности перевозки пассажиров. По нему все автобусы необходимо оборудовать бортовым самописцем — тахографом. Планируется, что штат предприятий из-за этого вырастет на треть.
На данный момент у перевозчиком работают 1736 водителей и 1389 кондукторов, среди них оказалось 595 иностранных работников. В мэрии отмечают, что с появлением тахографов переработка водителей станет невозможной. Тахографы фиксируют скорость движения транспорта, его пробег, а также периоды труда и отдыха экипажа.
Всего по итогам 2019 года на общественном транспорте Казани перевезли 260,7 миллиона пассажиров, 95,5 миллиона из которых относились к льготной категории граждан.