Изменения были внесены из-за режима самоизоляции: гражданам рекомендуют не посещать отделения связи без крайней необходимости и напоминают, что для доставки отправления на дом можно вызвать курьера. Он же может забрать посылки, оплаченные online. Аналогичным образом доставляются пенсии и социальные пособия.
Из-за пандемии коронавируса срок хранения посылок в отделении продлили с 30 до 60 дней, однако это не касается «судебных» и «административных» писем. Как и прежде, получатель должен забрать их в течение недели.