Инцидент случился в номере, где жила девушка. Позже она вместе с матерью отправилась в местную полицию и прокуратуру. Официанта сначала задержали, но позже отпустили. Однако в отношении него продолжается расследование.
Администрация отеля пыталась «замять» произошедшее. Консул России Иван Степанов направил обращения в министерство туризма Турции и ассоциацию отельеров Средиземноморья.
«Они [руководство отеля] хотят скрыть отвратительный инцидент и игнорировать высокие стандарты турецкого гостиничного менеджмента, это неприемлемо и недопустимо. И мы требуем, чтобы в связи с происшествием были приняты необходимые меры», — заявил Степанов.