Мама девочки рассказала, что ее дочь ездит по детскому проездному билету, который можно пополнять на сайте. При оплате карты онлайн кондуктору нужно активировать отложенный платеж. Пару дней назад 10-летняя девочка села в 60-й маршрут автобуса на остановке «Интернат». Она предъявила свою транспортную карту и сказала, что та была пополнена на сайте.
Когда у кондуктора не получилось активировать карту, она попросила оплатить школьницу проезд. У ребенка не оказалось с собой денег, тогда её просто высадили в неизвестном месте. После того, как девочка позвонила маме и всё ей рассказала, родительница прислала ей чек, подтверждающий оплату. В другом автобусе девочку не стали выгонять.