В связи с эпидемиологической ситуацией, связанной с распространением коронавируса, нагрузка на врачей выросла. В то же время телефонные линии перегружены звонками от пациентов. В Набережных Челнах для решения проблемы начали использовать мессенджеры.
Пациенты шестой городской поликлиники могут получить консультацию медиков через WhatsApp. Минздрав отмечает, что общение в мессенджере с врачами не является телемедициной. Это сделано ради удобства пациентов.