В ведомстве сообщили, что к произволу относится как завышение тарифов, так и некорректное общение водителей с казанцами, гостями столицы и жителями других городов республики.
Все жалобы можно отправить в оперативную службу миндортранса Татарстана, интернет-приемную министерства и по номеру телефона +7 (843) 291-91-91.