Сообщение о противоправных действиях поступило в дежурную часть линейного отдела полиции в аэропорту Казани.
Прибывшие на место сотрудники правоохранительных органов увидели, что двое 35-летних жителя Татарстана были в состоянии алкогольного опьянения, продолжали распивать спиртное и нецензурно выражались. Еще один 36-летний пассажир из Москвы также выражался в отношении пассажиров нецензурной бранью.
Сначала гражданам делали неоднократные замечания с требованием прекратить, на это они не реагировали. Командир воздушного судна решил отказать им в полете. Дебоширов отвели к помещение линейного отдела полиции, где против них составили протоколы о невыполнении правил поведения при ЧС или угрозе ее возникновения, а также мелком хулиганстве и распитии алкоголя в запрещенных местах.