Сообщение о состоянии 83-летней женщины поступило в 7:40 от очевидцев, которые побоялись за ее жизнь. Через некоторое время прибыли пожарные, развернули и установили лестницу в окно четвертого этажа. Один из спасателей поднялся по трехколенной установке и помог пенсионерке вернуться в квартиру.
После этого женщину передали сотрудникам скорой помощи и полиции. О ее состоянии и причинах произошедшего на данный момент неизвестно.