Информация об инциденте поступила в ведомство в 22:44 понедельника, 29 марта. Открытого горения в результате хлопка не последовало, из дома эвакуируют жителей. Из-под завалов спасли женщину, ее передали врачам. В ходе разбора завалов нашли тело мужчины. В результате обрушилось шесть квартир на седьмом этаже и одна — на восьмом этаже.
На место выехал заместитель прокурора Татарстана Алексей Заика, прокурор Зеленодольска Сергей Егоров и его заместитель Михаил Балтусов, сообщил старший помощник прокурора РТ по взаимодействию со СМИ Руслан Галиев. Обстоятельства инцидента выясняются, надзорное ведомство проводит проверку соблюдения требований безопасности при эксплуатации газового оборудования.