5 апреля фотографии появились в «Народном контроле». Автор жалобы отметил, что трамвай маршрута № 5 «ездит со сгоревшим салоном около задней сгоревшей кабины, все вокруг кабины черное, с въевшейся копотью». Кроме того, облезла тонировка на двери, ведущей в кабину водителя. Обращение перенаправили в комитет по транспорту исполкома Казани и МУП «Метроэлектротранс».
Сегодня эти же изображения опубликовал Telegram-канал Mash Iptash, после этого на историю отреагировали в МУПе. Заместитель генерального директора по эксплуатации «Метроэлектротранса» Айрат Сафин заявил, что информация не соответствует действительности, а фото сделаны до ремонта вагона.
«Данный трамвай в таком виде на маршруте не работает. После возгорания (более полугода назад) трамвай был отремонтирован, покрашен, кабины затонированы», — цитирует Сафина Telegram-канал комитета по транспорту.