С начала года в «Народный контроль» поступило более 40 тысяч жалоб

За весь прошлый год жители оставили 71 тысячу заявок.

«Каждую жалобу можно лайкать, поддерживать. Чем больше поддержки того или иного обращения, тем быстрее решается проблема», — отметила она.

По словам Сабурской с начала работы системы к ней подключились более 1,5 млн граждан. Также она напомнила, что у уполномоченного есть право снимать мотивированный отказ, оставленный исполнителем. Для этого пользователи должны направить в аппарат омбудсмена номер заявки, чтобы там проверили, насколько отказ был мотивирован.

«На сайте обязательно должна быть фотография проблемы и фотография выполненной работы, и когда закрывали заявки иногда был фотошоп», — рассказала она.