По словам Сабурской, число обращений в Татарстане остается неизменным, но больше всего поступает от граждан определенных категорий: многодетных, инвалидов, защита трудовых прав.
«Начало пандемии несколько смутило многих людей, были предприятия, которые были на грани закрытая. Принятые правительством меры приостановили это, но проблема трудовых прав по-прежнему существует», — рассказала она, добавив, что кроме охраны труда и техники безопасности уполномоченному приходится работать с незаконными увольнениями.
Также омбудсмен заявила, что граждане обращаются с вопросами качестве предоставления жилищно-коммунальных услуг, судебными приставами, алиментами. Татарстанцы оставляют жалобы и на совместных приемах, и в письмах к омбудсмену.