Предварительно, у транспортного средства отказал двигатель, после чего повалил дым. Через некоторое время на место прибыл буксир, который помог теплоходу добраться до берега. Там транспортное средство пришвартовали, а 44 пассажира покинули его. В результате никто не пострадал.
В пресс-службе ГУ МЧС России по РТ сообщили, что инцидент произошел на теплоходе «Трио». На место направили пожарно-спасательный катер, спасателей и Казанское линейное управление МВД России на транспорте. В ведомстве отметили, что пожара и признаков горения на борту не было.