Когда именно произошел инцидент — не указано. Из-за падающих кусков льда людям страшно было выходить из подъезда. Собственники попросили управляющую компанию как можно скорее заняться очисткой крыши ото льда. Автор канала отметил, что дом обслуживает управляющая компания Московского района.
В пресс-службе администрации Кировского и Московского районов заявили, что в среду, 23 марта, УК провела плановые работы по сбросу наледи с кровли дома. Об этих работах заранее предупредили жителей, разместив соответствующие объявления. В районной администрации заверили, что очистка крыши проходила с соблюдением техники безопасности.
Согласно данным «СПАРК-Интерфакс», ООО «УК ЖКХ Московского района» зарегистрировали в 2006 году. Директором является Олег Калимов, а бенефициаром — Рафис Нигамедзянов. В 2020 году компания заработала 115,07 миллиона рублей при чистой прибыли в 244 тысячи. Данных за 2021 год на данный момент нет.