К комиссии он пригласил водителей и кондукторов автобусных предприятий МУП «ПАТП № 2» и «ИП Гилязов», а также МУП «Метроэлектротранс». Всего Сафину поступило шесть обращений по автобусным маршрутам № 18, 37, 45 и 91, а также трамвайным маршрутам № 4 и 5.
Глава комитета поручил провести профилактические беседы с тремя кондукторами. Пассажиры пожаловались на необходимость улучшить культуру обслуживания со стороны экипажей. Один из казанцев заявил, что водитель автобуса маршрута № 37 сменил схему движения, после чего перевозчик уволил его.
Также стало известно, что кондуктор трамвая № 5а разрешила пассажиру заплатить за проезд на 5 рублей меньше. При этом она дала ему билет старого образца. За это кондуктора лишили премии. Следующая комиссия состоится 7 апреля.