Как пишет «Татарстан-24», люди пытаются влезть в переполненные автобусы или ждут следующие. Водители транспортных средств же не соблюдают график. По словам жителей Куюков, автобусы, выезжая из автопарка, начинают собирать людей из жилых комплексов «Светлый» и «Новые Салмачи».
При этом жители этих ЖК довольны, так как перевозчик учел их жалобы и предложения. Глава Ассоциации автотранспортных предприятий (АТП) Татарстана Сергей Темляков встал на сторону водителей, которые «четко соблюдают должностную инструкцию». По его мнению, со стороны экипажа автобусов нет нарушений.