Перевозчики говорили Chelny-Biz, что у водителей и руководства «болит голова» о том, будут ли все горожане использовать карты. Система давно функционирует в Москве.
По подсчетам перевозчиков, почти треть пассажиров водители возят бесплатно. Они просят у властей изыскать финансы и датировать льготников. Якобы некоторые пожилые люди пополняют «Социальную карту» неправильно, из-за чего перевозчикам приходится отпускать их без оплаты.
Отметим, что жалобы на способы оплаты проезда в автограде фиксируются давно. Горожан возмущало, что водители просят положить средства на их личные счета или телефон.