Ведомство проводило социально-гигиенический мониторинг качества питьевой воды и выяснило, что она не соответствует требованиям. В отобранной пробе, которая оказалась из распределительной сети крана насосной станции, содержалось 0,085 мг/л хлороформа, при норме не более 0,06 мг/л. Завод получил предостережение, но вода становилась все хуже.
Роспотребнадзор решил, что «Аммоний» создает угрозу возникновения массовых инфекционных заболеваний и отравлений. Ведомство хотело обязать через суд устранить нарушения, однако материалы перенаправили в Арбитражный суд РТ.
Помимо этого, протоколы испытаний ООО «Газпром теплоэнерго Казань» говорят, что подаваемая населению вода соответствует установленным требованиям по качеству. Вода отбирается из мониторинговых точек организаций, осуществляющих холодное снабжение.