Еще в мае 2021 года супруга инвалида обратилась к главе Автозаводского района автограда с требованием установить пандусы в доме №7Б, расположенном в 23 комплексе.
Позднее на место приезжала комиссия по обследованию жилых помещений инвалидов, подтвердившая необходимость установки социнфраструктуры. При этом в начале июля того же года власти разработали проект и подготовили смету, но никаких действий предпринято не было.
В прокуратуре обратили внимание, что выход из подъезда в доме, где проживает инвалид, оборудован металлической конструкцией для спуска. Однако условия не позволяют татарстанцу самостоятельно пользоваться этим.
В надзорном ведомстве подчеркнули, что конструкция в виде двух рельсов не приспособлена под инвалидную коляску, травмоопасна, а также у нее отсутствуют поручни и угол наклона не соблюден.
Представители прокуратуры заявили, что исполнительный комитет Челнов создает препятствия для улучшения условий жизни инвалиду. Надзорное ведомство уже требовало от администрации устранить нарушения, однако обращение проигнорировали.
В начале марта 2023 года прокуратура Челнов обратилась в местный суд с иском по отношению к исполнительному комитету автограда. Гособвинение обязало демонтировать металлическую конструкцию и установить пандус в указанном доме.