Из грязи в князи: что могут предложить татарстанские санатории

Казалось бы, какое отношение санатории имеют к Татарстану? Но еще во времена СССР страна делилась на санаторно-курортные кластеры, и в Татарстане работала организация «Татарстан курорт», куда входили санатории среднего Поволжья. Она распалась вместе с Союзом. Лишь в 2015 году в республике появилась Ассоциация санаториев.

Наследие страны Советов было велико — 40 здравниц, которые с переменным успехом работают по сей день. В нынешнюю ассоциацию вошли 24 из них. Сегодня санатории Татарстана — это прежде всего ведомственные здравницы: 8 санаториев «Татнефти», 5 санаториев «Федерации профсоюзов», есть и частные организации.

Потенциально все санатории республики в год могут принять около 350 тысяч отдыхающих. Но принимают гораздо меньше. В прошлом году по посещаемости здравниц республика не вошла даже в топ-5 среди регионов Поволжья, а по загрузке заняла 7 место.

«В первую очередь санатории предназначены не для лечения. Многие думают: „Вот у меня есть три дня, надо срочно вылечиться, поеду в санаторий“. Болячку, которую нарабатывали годами, не лечат за три дня. Такого не бывает. Санатории предназначены для профилактики заболеваний», — заявил президент республиканской Ассоциации санаторно-курортных учреждений «Санатории Татарстана» Евгений Терентьев.

«Дорого» и неизвестно

По словам Терентьева, «козыри» татарстанских санаториев — это относительно невысокая цена.

«Когда говорят, что в санаториях дорого, — это не так. Если сравнивать по России, то мы в среднем ценовом сегменте. Это не говорит о том, что у нас плохое качество, для нас сервис — это главный фактор», — сказал он, добавив, что по Татарстану средняя цена за сутки с лечением и обедом — 2,5 тысячи рублей.

Сервис становится все более значимым фактором. На различных «отзовиках» самыми частыми жалобами на санатории от отдыхающих является критика условий проживания, номеров, сервиса и плохого обслуживание. Критики оздоровления или процедур почти нет.

В последние два года в России виден тренд на номера повышенной комфортности. Но в татарстанских здравницах их не так много. Даже весной занять в них место на лето практически невозможно.

Классическое лечение в санатории — 21 день, хотя сейчас редко, кто может себе такое позволить. Поэтому современные программы рассчитаны на 10-14 дней. Процедуры действуют в комплексе, выбрать одну — лучшую — нельзя. На вопрос, можно ли что-то исправить за два дня, Терентьев отвечает: «Можно. Вправить вывих, а дальше нужно лечиться».

«К сожалению, у нас врачи не владеют информацией о возможностях наших санаториев. Они даже не знают об их наличии. Если вы спросите у терапевта: „Какой санаторий вы мне посоветуете?“, я уверен, что ничего дельного они вам, к сожалению, не посоветуют. Могут назвать Кавказ, Кавминводы — общеизвестные факты, но не больше», — считает Терентьев.

По его словам, с 2019 года санатории совместно с минздравом республики проводят совместные выезды для врачей, где для них «открывают новые планеты». Специалистов в самих санаториях, как и во всей медицинской отрасли, не хватает.

«Васильевский»: рай для бюджетников

Санаторий «Васильевский» старейшая здравница Татарстана. Сегодня в нем 553 койко-места. Есть номера класса люкс с саунами, бильярдом и двумя комнатами, есть и обычные. Каждый год в здравнице появляется что-то новое: методы лечения, методики питания, досуг.

Основной клиент — пенсионеры и семьи из Татарстана. Обстановка соответствующая: чисто, уютно, но внешне напоминает бабушкину квартиру. Территория санатория — 55 гектаров соснового леса.

«В летний период у нас по 600 человек бывает, поэтому большая территория нас спасает. Но в среднем у нас 60-70% заполняемости, а летом — 110% с дополнительными местами», — рассказывает начальник отдела регистрации санатория «Васильевский» Елена Скорнякова.

В учреждении есть различные корпуса, один из них — «Творческий». В его открытии принимал участие первый президент Татарстана Минтимер Шаймиев. Тогда он подарил санаторию рояль, который до сих пор стоит в одном из номеров.

Есть «охотничий домик» — единственная купеческая дача, которая осталась на территории. Сейчас это корпус на 5 жилых номеров, с одним общим душем и санузлом. Рядом мангальная зона. Администрация говорит, что чаще в него приезжают большие компании. Снять такой домик на сутки без процедур и питания — 16 тысяч рублей, а за 3,2 тысячи за место можно оформить программу с питанием и лечением.

На территории санатория находятся часовня, каток, спортивные площадки, живой уголок с китайскими курами и белками. А еще свой центр досуга с прокатом спортинвентаря, библиотекой, детской комнатой и кинозалом.

— А что в кино показываете? — спрашиваю у руководителя санаторного ДК.

— Все! Есть современны фильмы с Томом Крузом, есть «Свадьба в Малиновке».

— А «Аватар: Путь воды»?

— Да, пожалуйста!

В живом уголке «Васильевского» живет кролик главного врача Роспотребнадзора по Зеленодольскому району. Оказалось, что у членов семьи возникла аллергия и животное пришлось отдать.

Врач санатория Лилия Ракаева рассказывает, что пациент после службы размещения располагается в своем номере и получает «расписание на день». Какие процедуры ему назначат, зависит от болезней, но учреждение специализируется на кардиологии.

«Васильевский» — единственный санаторий в Поволжье, который может реабилитировать онкобольных. В нем работают два этажа медицинских кабинетов от радоновых ванн до стоматолога, цены на которого, по словам пациентов, сильно отличаются от казанских.

Третий этаж медицинского корпуса строится. На вопрос о том, что еще появится в здравнице, главный врач Роберт Муллабаев отвечает: «Все, что есть в мире». По его словам, в 2010-х годах выручка учреждения была 84 млн рублей, в прошлом году — 250 млн. Рост идет не за счет повышения цен, а из-за увеличения числа посетителей. Но даже этих средств на постоянный ремонт не хватает.

В санатории уже год живут 45 беженцев из Украины, 51 человек разъехались.

«Очень сложный контингент, очень требовательный. Нам обещали забрать их. За них в день нам платят 1 325 рублей, они кому-то нужнее, у нас и так прекрасно путевки продаются. Мы свою социальную нагрузку выполнили. Мы лучше возьмем наших бюджетников, они могут дополнительные платные услуги купить, так мы хотя бы заработаем», — говорит Муллабаев.

«Крутушка»: перезагрузки и детоксы

Санаторий «Крутушка» — практически полная противоположность «Васильевскому». Если первый до сих пор опирается на бюджетников, то второй нацелен на коммерцию, отсюда и другой уровень.

В 20-х годах на его месте был профилакторий, а в 70-х годах он был здравницей всесоюзного значения. Тогда Казанка имела широкое русло, и пациентов к санаторию подвозил речной трамвай. В 90-е годы санаторий начали бросать из рук в руки. И если здравницы, которые были в системе профсоюзов, как, к примеру, «Васильевский», смогли нормально пережить этот период, то «Крутушка» к 2010 году пришла в упадок.

Директор «Крутушки» Александр Баранов рассказал, что вместе с командой занимается санаторием с 2013 года, и работы еще предстоит много.

«Когда мы сюда пришли, у санатория был профиль на социального заказчика от минтруда. Сколько-то лет мы сохраняли это сотрудничество. Но проблема, что госзаказчик держит цены на одном и том же уровне, а тарифы, продукты — все дорожает. В таких условиях оказывать современный сервис практически невозможно. Поэтому мы сделали переориентацию на рынок, на коммерческого гостя. Для этого нужны и ремонт, и оборудование новое, потому что коммерческий гость уже предъявляет более высокие требования», — рассказал он.

Территория санатория — порядка 20 гектаров, но освоено только 10 из них. На месте есть небольшой каскад рукотворных прудов, детская и спортивная площадки, веревочный парк, площадка для барбекю и небольшая смотровая с видом на лес и Казанку. Главное развлечение для отдыхающих — поход к «Голубым озерам». Дорога туда занимает около получаса по лесу. В здравнице также есть кинозал, бильярдный стол и настольный футбол. По выходным — концерты. Хватит ли такой программы на 14 дней отдыха? Едва ли.

В «Крутушке» 320 койко-мест в двух корпусах. Заполняемость также «гуляет» в зависимости от сезона. Летом — 100%, а в первый квартал года 40-50%, а бывает и меньше. Здесь пенсионеров не так много, в основном семьи и молодые парочки.

«Если взять выходные, то приедет одна молодежь, им нужна перезагрузка, они едут на антистресс или на детокс. Мы добиваемся эффекта до минус 5 килограмм за неделю. А если вы видите возрастных отдыхающих, то они уже приехали на длительное лечение», — говорит заместитель генерального директора по медицинской работе, врач-невролог Гульназ Ширазданова.

В прошлом году в санаторий приезжало несколько человек после СВО, у них «окопные заболевания» — простуды. Сейчас в стране хотя ввести программу для восстановления таких граждан, но будет ли в ней участвовать «Крутушка», пока неизвестно.

Лечение по классике: водо-тепло-грязелечение, массажи, магнитотерапия, пиявки, кедровые бочки, ЛФК и кислородные коктейли с чаями.

Муки выбора

Сказать, что один санаторий хороший, а другой плохой — нельзя. Все зависит от ваших запросов. Например, в Бугульме есть «Вита» — небольшая здравница с очень скромными условиями проживания, но с очень хорошим остеопатом, и здесь нужно выбирать. Но по отзывам чаще всего посетители других регионов выбирают санаторий имени Бакирова в Лениногорском районе.

Сейчас в стране есть категоризация санаториев по стандартам национальной курортной ассоциации. Она проводит оценку по основным критериям: наличие природных, лечебных факторов, оценке оборудования, персонала, условий проживания, досуга. Эти критерии дают единую оценку, и делается это добровольно, но в Татарстане ее прошел лишь санаторий «Ромашкино».

Что останавливает другие здравницы, неизвестно.