Интервью: волонтер о работе с ветеранами, их просьбах и мечтах

О работе волонтеров: подписка о неразглашении и деньги на гостинцы

Я занимаюсь волонтерской деятельностью с 2018 года, сотрудничая с Союзом ветеранов Татарстана. Прошлой весной мы получили предложение: «Давайте создадим волонтерский отряд, а вы его возглавите». В сентябре 2022 года «Союз добровольцев» был создан официально.

В команде более тридцати активистов, это минимум: как люди 60+, так и молодежь, студенты. На одной волне работаем. Они набираются опыта, учатся коммуникации патриотическому воспитанию. Мы думаем о ближних, оказываем внимание и заботу не только в День Победы.

Министерство социальной защиты Татарстана давало мне адреса ветеранов. Адрес дадут не каждому — мы подписывали договор о неразглашении данных. Даже когда я брала с собой ребят, говорила: «Выходим — забываем этот адрес». В следующий раз приходим после предупреждения: я звоню ветеранам, спрашиваю о самочувствии, настроении, можно ли прийти.

Совсем часто не ходим, потому что надоедать тоже нельзя, им нужен покой. Ходим к тем, которые рады встречам: если мы видим, чувствуем, понимаем, что человек не очень расположен — это его право, мы тогда его не беспокоим.

Если мы куда-то идем, то, конечно, не с пустыми руками. У нас нет какого: «Ой, как много денег истратила». Когда приходишь, хочется принести гостинцы, чтобы порадовать человека просто и от души. А потом я уже узнала о том, что есть возможность подать заявку на конкурс «Молоды душой» с проектами, всего за все года прошло 5 проектов.

Когда не было грантовых проектов, тогда мы использовали свои средства. На татарский лад меня зовут Хрия — переводится как «благотворительность». Наверное, как назовешь, так и поплывет: так у меня в жизни получилось, мне нравится помогать людям. Мой муж тоже любит оказывать помощь, и в том числе подарить гостинцы от души.

Про помощь ветеранам: чистые полы и прогулки по городу

С 2018 года мы охватили более двухсот человек. В 2018 году было 95-96 ветеранов, когда мы приходили в праздничный день, готовим подарки — оказывали внимание. К кому-то ходим отдельно — окна помыть, полы, продукты и лекарства принести. Кто-то просит — на даче яблок много, а не можем привезти. С супругом на машине забираем яблоки и доставляем их домой. Много разных дел: было даже, что мы два года подряд раздавали по адресам, которые находятся совершенно в разных районах города, бесплатные телефоны в рамках проекта «Бесплатная мобильная связь ветеранам».

Такое было — ветеран говорит: «Из дома не могу выходить — ноги. Как бы хотелось город увидеть». Она сказала без всякой мысли. Мы с мужем эту идею подхватили и предложили: «Хотите, мы вас по городу прокатим?». Много мест показали, она благодарила нас. Вот за это мы делаем добрые дела — получаем огромную благодарность от души. Они говорят: «Как хорошо, сегодня я съездила, увидела, спасибо вам большое! Дай вам бог здоровья. Я сегодня крепко спать буду, столько впечатлений получила!». Мы с ней это повторили и на Новый год: проехали по городским елкам.

Сейчас ветераны — одиноко проживающие, маломобильные в том числе — не остаются одни. Мы видим, что обстановка чистая, уютная, аккуратная, у пожилого человека все необходимое есть. Потому, что есть социальные работники, закрепленные за ними: и продукты принесут, и сварят, и приберут.

О ветеранах вспоминают в течение всего года: День пожилого человека, Новый год, 8 Марта, 23 февраля, 9 Мая, Пасха, 1 Мая, дни рождения, да и просто так. Мы периодически просто так созваниваемся. Если человек попал в больницу — навещаем его. Союз ветеранов Татарстана часто проводит встречи по какой-то теме, например, в важную дату для блокадников. И привозят их обязательно на такси, акция такая есть — бесплатное такси.

Про жизнь ветеранов: как они встречают волонтеров и о чем мечтают

Есть много людей, которые ждут именно встречи: пообщаться, чай попить, на масленицу блины испечь. В это время они любят поделиться воспоминаниями — достают альбомы, все показывают, рассказывают. А мы записываем историю их жизни, историю Победы.

Бывает такое, что мы какое-то время побыли и говорим: «Спасибо за внимание, мы придем еще, если вы разрешите, — не хотим вас утомлять». Кто-то говорит: «Хорошо, до свидания». А кто-то говорит: «Не уходите, у меня сегодня праздник, посидите — поговорим еще».

С родственниками общение происходит не так часто. Единичные случаи есть, когда мы, например, приходим к человеку и нам открывают — специально приходит дочь или еще кто-то, чтобы нас впустить. Мы общаемся, а когда мы уходим, она закрывает.

Это пожилой человек, он сам не может открыть дверь. Ну, и не должен, значит, все-таки это небезопасно. Родственник приходит открывает, значит, он расположен положительно.

Я бы не сказала, что работать с ветеранами трудно. У нас в основном они добрые — нас знают, ожидают, рады нашей встрече. Если помощь нужна, то ветераны не отказываются, а если помощь не нужна — не просят.

Ветераны довольны своей жизнью. Мечтают, чтобы все было хорошо. Напутствия дают такие: «Берегите свою родину, любите свою родину, все для ее блага, для людей, для общества живите дружно, учитесь хорошо».

Виктория Козырева