«Заявки годами висят»: как «ПИК-Комфорт» обслуживает свои многоэтажки

В Telegram-чате жильцов массива «Лефортово Парк» в Москве соседи поделились друг с другом негодованием: управляющая компания не оперативна и подходит к вопросу по работе с заявками очень пренебрежительно.

Так, один из собственников квартиры в комплексе рассказал, что еще в начале отопительного сезона — 1 ноября 2022 года — отправил «ПИК-Комфорту» заявку о неработающей батареи на лестничной клетке. УК ответило на запрос спустя полгода — 10 мая 2023 года, уведомив жильца, что отопительный сезон уже окончен.

«Хорошо, когда управляющая компания решает все проблемы вовремя», — усмехнулся местный житель.

Еще одна владелица квартиры в «Лефортово Парк» сообщила, что подавала заявку компании с просьбой устранить протечку 26 апреля. На запрос сотрудники УК обратили внимание лишь через две недели. И хотя протечку смогли устранить практически в тот же день, «ПИК-Комфорт» заявил, что «поработал» с обращением.

«У меня заявки годами в работе висят», — добавил один из местных.

К слову, в этом же ЖК в марте 2023 года произошел масштабный потоп на парковке. Территория нижнего этажа превратилась в бассейн. Тогда целый корпус остался без воды.

Впрочем, новости, связанные с неудовлетворительным качеством работ УК «ПИК-Комфорт», в соцсетях не в новинку. Продолжая тему обработки заявок: в Telegram-канале «Недвижимость Москвы» житель комплекса «Бунинские луга» от «ПИКа» рассказал, как обратился к УК с просьбой высадить газон внутри двора. Тогда компания ответила, что в этом нет смысла из-за аномальной жары.

Пользователи считают, что управляющая компания будто специально отвечает в стиле «мемов».

Напомним, что «ПИК» возводит в столице Татарстана два жилых комплекса — «Сиберево» и «Нокса парк». Можно предположить, какова вероятность, что казанцам при первом обращении починят трубу, устранят протечку или высадят газон, если даже в столице страны с этим серьезные проблемы.