В прошлом году, по ее словам, к ней поступило «беспрецедентное количество обращений» — 79 420 обращений.
Омбудсмен рассказала, что к ней обратилась женщина, которую осудили за «клевету на власть». Но когда в деле разобрался уполномоченный, то выяснилось, что женщина критиковала власть за неустановленные детские площадки, хотя средства на них были выделены, а также она жаловалась на неправильную планировку территории микрорайонов.
В итоге после обращения представителей омбудсмена суд постановил, что это была не клевета, а конструктивная критика.
«Сегодня большой запрос общества на справедливость. Чтобы закон был справедливым и действия власти, соответствовали этому закону», — заявила омбудсмен.