9 октября маркетплейс ввел комиссию в размере 3% от стоимости заказа на Wildberries, если оплата производится картами Visa и Mastercard. Такое нововведение объяснили особенностями операционно-технологического процесса приема платежей и отсутствием возможности напрямую обрабатывать операции по упомянутым картам.
Изменениями условий заинтересовалась Генпрокуратура РФ, надзорное ведомство провело проверку маркетплейса. В результате Wildberries был призван соблюдать законы и интересы потребителей. Комиссия уже пропала из приложения WB, уже удержанные средства клиентам вернут.