Тепло в Казани дали во всех 5 523 многоквартирных домах и в 852 объектах социальной сферы. С начала отопительного периода на «горячую линию» комитета ЖКХ поступило 700 заявок и 13 650 заявок в «Открытую Казань». Пик обращений пришелся на 5 и 6 день работ — более 200 заявок в день на «горячую линию». По словам, пуск тепла прошел без серьезных происшествий.
Руководитель исполкома Казани Рустем Гафаров поручил комитету ЖКХ оперативно реагировать на обращения граждан и докладывать о том, какие вопросы решены, а какие необходимо решить.