Исполнитель должен вакцинировать животных, содержать их в приютах на протяжении 10 дней до и после операции, стерилизовать и кастрировать, возвращать потерянных питомцев и заниматься поиском хозяев для тех, у кого их нет. В числе задач также усыпление животных с неизлечимыми болезнями или травмами, которые несовместимы с жизнью, а также утилизация их трупов.
У исполнителя должно быть два обслуживающих работника и один специалист по социальной адаптации питомцев на каждые 80 животных. Приют должен организовывать дни и часы приема для горожан, которые ищут своих потерявшихся питомцев, а также быть доступным для посещений добровольцев.
Исполнитель должен иметь специальные здания, строения и сооружений, находящихся на расстоянии не менее 150 метров от жилой застройки. Территория приюта должна быть огорожена забором и содержать несколько зон, включая пространство для выгула животных, а также соответствовать другим критериям.
Заказчиком является комитет ЖКХ исполкома Казани. Услуги должны предоставляться на протяжении всего 2024 года.