По данным администрации, причиной произошедшего стала авария на сетях АО «Казэнерго». В связи с этим дома №3, 5 и 7 по улице Ферганской, а также №13, 15, 18 и 20 по Красикова остались без отопления.
Представители пресс-службы Кировского района заявили, что отопления не будет до окончания ремонтных работ. Однако ни точных, ни приблизительных сроков озвучено не было.