ДУМ посоветовало обращаться за консультацией к официальным имамам. У таких есть свидетельство о праве на ведение деятельности. Документ можно получить только после аттестации.
Также в ДУМ РТ работает call-центр. Туда можно обратиться по всем вопросам с помощью бесплатного номера.
А все жалобы и предложения управление принимает и в комментариях под публикациями в своих аккаунтах. Также каждую неделю глава татарстанского управления Камиль Самигуллин принимает граждан.
Летом 2023 года сотрудников РКБ предупредили о мошенниках, которые создали фейковый профиль главного врача Рафаэля Шавалиева. От его имени поступали различные поручения. Специалистов просили напрямую звонить руководителю, если получено необычное сообщение.