Без воды остались жители районов «ЧЧЗ», «Пристань» и «Кирпичный завод». Изначально планировалось, что водоснабжения не будет до 17:00 четверга, 11 января. Однако позже выяснилось, что жители останутся без воды на более долгий срок. Во время восстановительных работ случились новые аварии.
В районной администрации утром 12 января заявили, что рабочие долгое время не могли найти место утечки воды. Однако когда нашли место аварии, выяснилось, что там нужна нестандартная муфта перехода с меньшего диаметра на больший. Всю ночь специалисты изготавливали ее и утром в пятницу поехали устанавливать ее.
В это же время глава муниципалитета Дмитрий Иванов заявил, что местный «Водоканал» не прекращал работы ни на минуту. По его словам, прорыв оказался серьезным. Восстановление водоснабжения планировалось в ближайшие часы. Сообщения о том, что вода появилась в кранах, начали поступать около 14:00.