По его словам, работу государственных органов жители оценивают по качеству государственных услуг. Задача министерства — сделать их удобными для населения.
Глава региона отметил, что в республике следует сократить сроки по предоставлению госуслуг. В этом году время ожидания необходимо сократить в два раза по сравнению с 2022 годом. Сейчас МФЦ начали оказывать свои услуги по экстерриториальному принципу.
При этом, по словам главы республики, ряд муниципалитетов Татарстана нарушают установленные сроки. Среди них Зеленодольский, Нижнекамский, Лаишевский, Высокогорский, Тукаевский и Елабужский районы. Минниханов попросил глав муниципалитетов обратить на это внимание. Также он попросил руководителя министерства цифрового развития Айрата Хайруллина держать этот вопрос на контроле.