Театр оперы и балета написал, что в связи «с техническими неполадками» спектакль накануне отменился. Возврат билетов осуществляется по месту приобретения в течение 10 рабочих дней. Перед зрителями извинились за ситуацию 18 февраля.
Однако пользователи соцсетей указали, что «Кассир.ру» не будет возвращать сервисный сбор в размере 799 рублей. Однако на портале оператора продаж написано, что он не отдается, если компания надлежащим образом исполнила свои обязаности по бронированию, оформлению и реализации билетов.
Казанцы интересовались, какие же спектакли покажут еще в стенах театра. Представители культурного учреждения ответили, что будут представлены «Евгений Онегин», «Тоска», «Севильский цирюльник», гала-концерты. Администрация якобы делает всё необходимое, чтобы пребывание зрителей в здании было комфортным.
Накануне зрители уже собрались в зале театра оперы и балета имени Джалиля ради оперы «Турандот». Однако за 10 минут до начала здание залило водой. Предварительно, все случилось из-за прорыва трубопровода.