Проблему зафиксировали около 6:40 по московскому времени. На станции «Дубравная» при оплате картой терминал включал красный сигнал, оповещая об ошибке. Покупка жетонов по карте сорвалась аналогичным образом.
Оплату картами сотрудники метро проводили через одно устройство. В результате на станциях образовались очереди. На данный момент неизвестно, как долго будет устраняться проблема.
Последняя такая проблем фиксировалась месяц назад. Тогда «Метроэлектротранс» объяснял, что из-за невозможности установить связь с сотовым оператором горожане не могут пройти через турникет или приобрести жетоны.