По ее словам, вечером в пятницу, 12 апреля, всех желающих зайти в ТЦ с главного входа, тщательно досматривали. В это же время один из сотрудников «Кольца» сказал, что ранее досмотра не было. Сейчас же усиленные меры безопасности зависят от того, какие охранники стоят на месте.
Ранее сотрудники ТЦ жаловались корреспонденту Inkazan на плохую охрану в «Кольце». Одной из причин стало нежелание охранников выводить людей с различными психологическими заболеваниями, которые пристают к посетителям и работникам.
После теракта в «Крокус Сити Холле» усиленный охраны в «Кольце» также не наблюдалось. Позже усиленный режим охраны в ТЦ все-таки ввели, однако другая читательница сообщала о пьяном охраннике.