По предварительной информации, рейс пришлось задержать из-за технической неисправности самолета. В Анталью должны были вылететь 252 человека, из них 86 — несовершеннолетние. Это уже второй случай за два дня: ранее самолет вылетел с задержкой 14 часов. Причина аналогичная — неисправность воздушного судна.
В Приволжской транспортной прокуратуре подчеркивают, что пока пассажиры ожидают вылет, авиакомпания обеспечивает их всеми необходимыми услугами, предусмотренными федеральными авиационными нормами, однако издание Readovka сообщает, что людям дали только воду. Некоторые из них пишут заявление на компенсацию.