По словам читательницы, представившейся Мариной, она приехала на концерт заранее и была на танцполе уже в 19:30. Само мероприятие должно было начаться в 20:00, но этого не произошло. Примерно в 20:30 зрителям сообщили, что на трибуны не попали еще около 7 тысяч человек, поэтому начало мероприятия отложили. В результате концерт начался в 21:00.
Еще одна читательница по имени Анна также подтвердила, что начало мероприятия отложили на 1 час. Задержку же объяснили долгим проходом зрителей на стадион. При этом организаторы при рассылке напоминаний о концерте просили зрителей приходить заранее.
«Но при опоздании на рейс самолет не ждет. Планируется массовый возврат билетов, так как не все смогли ждать», — добавила девушка.
Ранее казанцы пожаловались на пробки перед «Ак Барс Ареной» уже за 1 час до начала концерта. Помимо этого, тогда подскочили цены на такси, как и после мероприятия. Помимо этого, зрители пожаловались на длинные очереди перед стадионом и долгие досмотр, а также проверку билетов и личных вещей.