Оказалось, что на спуск устройство пока выключили. Оно проходит техническое обслуживание. На подъем эскалаторы работают: в выходные дни их включают в 8 утра, в будние — в 7 часов.
Ранее казанцы возмутились, почему в метро снова не работают эскалаторы, которые запустили в прошлом году. Не функционировали оба устройства, при этом одно из них оградили цепью.
Ранее горожане жаловались, что эскалаторы сильно скрипят. «Метроэлектротранс» объяснил, что во время эксплуатации обнаружились дефекты из-за долгого простоя устройств. Также местным жителям доступны не все входы в метро на «Кремлевской» — причина кроется в подземной галерее на Баумана.